Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo sabe la máquina qué producto tomó el cliente?
Cada bandeja de productos tiene un sensor de peso, la máquina comparará la diferencia de peso antes de abrir y después de cerrar la puerta para saber qué producto se tomó.

2. ¿Qué pasa si la tarjeta del cliente tiene poco saldo y tomó muchos productos?
Puedes establecer cuánto saldo se requiere para abrir la nevera, por ejemplo, 50 usd.

3. ¿Qué pasa si el cliente toma el producto de la bandeja 1 y lo pone en la bandeja 2?
La máquina detectará el error, mostrando el error en la pantalla y una advertencia de voz para recordarle al cliente, si el cliente aún cierra la puerta sin tomar medidas correctivas. El producto tomado de la bandeja 1 se cobrará.

4. ¿Puedo verificar de forma remota el inventario y los datos de ventas?
Sí, con nuestro sistema de venta inteligente, todos los datos se pueden verificar desde el móvil.

5. ¿Proporcionan servicio postventa/garantía del producto?
Sí, se proporcionan repuestos gratuitos con el envío de la máquina, se proporciona una garantía de 1 año, los repuestos se envían por vía aérea si hay alguna falla. Se proporciona soporte técnico remoto.

6. ¿Cuánto tiempo tardan en entregar?
Para la máquina estándar, el plazo de entrega es de 30 a 45 días, para la máquina hecha a medida, consulte con nuestro equipo de ventas.

7. ¿Es estable este sistema?
Sí, hemos exportado máquinas expendedoras de nevera inteligente a más de 20 países. Ya hay más de 3000 máquinas expendedoras de nevera inteligente en el campo, y suministramos a algunas de las principales operaciones de máquinas expendedoras.

8. ¿Qué pasa si el cliente toma más de 1 producto?
El cliente puede tomar muchos productos a la vez, eso no es problema. Y todo se cobrará.

9. ¿Podemos vender sándwiches, pan, productos que pueden tener una pequeña diferencia de peso, en la nevera inteligente?
Sí, cuando seleccionamos el modo de venta como "vender por pieza", habrá una tolerancia del 50%, por ejemplo, estableces el peso estándar para un sándwich en 200 g. Si se toman 180 g o 230 g de la bandeja. La máquina lo sabrá, se tomó un sándwich.

10. ¿Podemos vender fruta fresca en la nevera inteligente?
Sí, solo necesitas seleccionar el modo de venta como "vender por peso", establecer el precio por KG. al comparar la diferencia de peso, la nevera inteligente calculará: "precio por kg" multiplicado por "peso perdido". Muchos clientes utilizan nuestra máquina expendedora de nevera inteligente para vender fruta fresca por KG.