Nuestros servicios

Postventa

1. Instrucciones detalladas. Manual de usuario, video de YouTube

2. Repuestos. Enviados con cada máquina.

3. Un año de garantía, repuestos gratuitos enviados por vía aérea si ocurre alguna falla.

4. Soporte técnico remoto siempre. Resolver su problema es nuestra misión.

5. Última tecnología. Actualización OTA de su máquina para nuevas funciones.

6. Visitas regulares a clientes, para garantizar la calidad del servicio

Preguntas frecuentes

1. ¿La bandeja de productos se adapta a nuestro producto?
Tenemos 6 tipos de opciones de bandejas de productos, incluyendo, espiral, cinta transportadora, empuje directo, bandeja de productos colgante, bandeja de productos para medicamentos,
Bandeja de productos con taquilla. Podemos seleccionar la bandeja de productos en función de la dimensión y el embalaje de su producto.

2. ¿Podemos poner nuestro logotipo en la máquina?
Sí, podemos personalizar la pegatina para usted. Y para nuestra máquina expendedora con pantalla táctil, puede cargar su logotipo y la línea directa de servicio en la pantalla.

3. ¿Puedo verificar de forma remota el inventario y los datos de ventas?
Sí, con nuestro sistema de venta inteligente, todos los datos se pueden verificar desde el móvil e incluso puede controlar la máquina de forma remota. Por ejemplo, encendido/apagado del sistema de refrigeración, encendido/apagado de la máquina. Poner la máquina fuera de servicio de forma remota y otras configuraciones de la máquina.

4. ¿Su máquina acepta el dinero/moneda de mi país?
Tenemos opciones de pago con billetes/monedas/tarjetas/billeteras electrónicas. Actualmente, nuestra solución de pago es compatible con más de 100 países, por lo que es muy probable que nuestra máquina pueda admitir el dinero/moneda de su país.

5. ¿Proporcionan servicio postventa/garantía del producto?
Ofrecemos un año de garantía. Repuestos gratuitos dentro de un año y soporte técnico remoto de por vida. Nos encargamos del mantenimiento del software de su máquina.

6. ¿Cuánto tiempo tardan en entregar?
Para máquinas estándar, el plazo de entrega es de 30-45 días, para máquinas hechas a medida, consulte con nuestro equipo de ventas.