Preguntas frecuentes

1. ¿Cuántos productos se pueden acomodar en la máquina expendedora?
Normalmente, nuestras máquinas expendedoras tienen 6 pisos con 9 ranuras cada uno, acomodando aproximadamente 270-540 snacks y bebidas. Para obtener más detalles sobre sus productos específicos, contáctenos.

2. ¿Cómo puedo personalizar mi máquina expendedora?
Ofrecemos servicios OEM/ODM, lo que le permite personalizar tanto el hardware como el software de su máquina expendedora. Contáctenos para más detalles.

3. ¿Cómo puedo comprar una máquina expendedora de ustedes?
Contáctenos para seleccionar la máquina que le guste y discutir sus requisitos específicos.
Una vez que se confirmen los detalles, le enviaremos una factura.
Pague un depósito del 50%, con el saldo restante antes del envío.
Organizaremos el envío después de la producción. Luego, simplemente espere a recibir su máquina.
Proporcionaremos un manual de usuario y ofreceremos soporte técnico para ayudarlo a configurar la máquina expendedora.

4. ¿Cuál es el plazo de producción de la máquina expendedora?
Para los modelos estándar, el plazo de entrega suele ser de 20 a 50 días. Para las máquinas expendedoras personalizadas, el plazo de entrega es de 40 a 120 días.

5. ¿Cuál es el costo de envío y cómo se gestiona el envío y las aduanas?
Podemos organizar el transporte puerta a puerta o puerta a puerto. Para calcular el costo de envío, necesitamos una dirección detallada y el código postal.

6. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los tiempos de entrega dependen del destino. Para envíos internacionales, suele tardar entre 30 y 70 días.

7. ¿Cuál es el consumo de electricidad de la máquina expendedora?
Para una máquina expendedora con refrigeración, el consumo de electricidad suele ser de 6 a 10 kWh por día.

8. ¿Cuál es la garantía?
Ofrecemos una garantía de 18 meses, que incluye repuestos enviados por vía aérea gratuitos para cualquier fallo. Además, ofrecemos soporte técnico a través de un grupo de WhatsApp con nuestros ingenieros, videollamadas, manuales de usuario y videos de YouTube para asistencia técnica.

9. ¿Cómo hago un pago?
Después de confirmar la factura proforma, se requiere un depósito del 50% TT antes de la producción, con el saldo restante antes de la entrega.

10. ¿Exportan máquinas a mi país?
Sí, hemos exportado nuestras máquinas expendedoras a más de 60 países. Contáctenos para obtener referencias de clientes en su país.

11. ¿Cómo retiro dinero del lector de tarjetas?
Instalaremos el lector de tarjetas en la fábrica, y el servicio será proporcionado por la oficina local de la empresa del lector de tarjetas. Necesitará tener una cuenta en el sistema de la empresa del lector de tarjetas. Y puede solicitar retirar dinero cada semana o cada mes. Dependiendo de la política de la empresa local del lector de tarjetas.