Caso de cliente

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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuántos productos se pueden acomodar en la máquina expendedora? 
Normalmente, nuestras máquinas expendedoras tienen 6 pisos con 9 ranuras cada uno, acomodando aproximadamente 270-540 snacks y bebidas. Para obtener más detalles sobre sus productos específicos, contáctenos.

2. ¿Cómo puedo personalizar mi máquina expendedora? 
Ofrecemos servicios OEM/ODM, lo que le permite personalizar tanto el hardware como el software de su máquina expendedora. Contáctenos para más detalles.

3. ¿Cómo compro una máquina expendedora de ustedes?

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  Contáctenos para seleccionar la máquina que le gusta y discutir sus requisitos específicos.
  Una vez que se confirmen los detalles, le enviaremos una factura.
  Pague un depósito del 50%, con el saldo restante antes del envío.
  Organizaremos el envío después de la producción. Luego, simplemente espere para recibir su máquina.
  Proporcionaremos un manual de usuario y ofreceremos soporte técnico para ayudarlo a configurar la máquina expendedora.

4. ¿Cuál es el plazo de producción de la máquina expendedora? 
Para los modelos estándar, el plazo de entrega suele ser de 20 a 50 días. Para las máquinas expendedoras personalizadas, el plazo de entrega es de 40 a 120 días.

5. ¿Cuál es el costo de envío y cómo se maneja el envío y las aduanas? 
Podemos organizar transporte puerta a puerta o puerta a puerto. Para calcular el costo de envío, necesitamos una dirección detallada y el código postal.

6. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega? 
Los tiempos de entrega dependen del destino. Para envíos internacionales, generalmente toma de 30 a 70 días.

7. ¿Cuál es el consumo de electricidad de la máquina expendedora? 
Para una máquina expendedora de refrigeración, el consumo de electricidad suele ser de 6 a 10 kWh por día.

8. ¿Cuál es la garantía? 
Ofrecemos una garantía de 18 meses, que incluye repuestos gratuitos enviados por vía aérea para cualquier falla. Además, ofrecemos soporte técnico a través de un grupo de WhatsApp con nuestros ingenieros, videollamadas, manuales de usuario y videos de YouTube para asistencia técnica.

9. ¿Cómo hago un pago? 
Después de confirmar la factura proforma, se requiere un depósito del 50% TT antes de la producción, con el saldo restante antes de la entrega.

10. ¿Exportan máquinas a mi país? 
Sí, hemos exportado nuestras máquinas expendedoras a más de 60 países. Contáctenos para obtener referencias de clientes en su país.

11. ¿Cómo retiro dinero del lector de tarjetas? 
Instalaremos un lector de tarjetas en la fábrica, y el servicio será proporcionado por la oficina local de la empresa del lector de tarjetas. Necesitará tener una cuenta en el sistema de la empresa del lector de tarjetas. Y puede solicitar retirar dinero cada semana o cada mes. Depende de la política de la empresa local del lector de tarjetas.